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Customer success manager
Localisation
Paris
Niveau
Catégorie
Contrat
CDI
Type
Full - Time
Rémunération
Salaire non renseigné
Télétravail
Pas de télétravail
L'entreprise
Pour notre client, leader de l'accès aux soins en téléconsultation.
Le job
Pour notre client, leader de l'accès aux soins en téléconsultation.
Missions
Les missions principales sont :
- Assurer la phase Onboarding du compte en prenant contact avec le client et en l’accompagnant dans la phase de découverte de notre produit
- Gérer et animer un portefeuille de clients en accompagnant régulièrement les clients pour s’assurer d’un usage maximal du device et en assurant leur fidélité.
- Travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes concernées par la vie du client, et être garant(e) du maintien de l’information concernant le traitement des attentes et demandes du client, de la signature du contrat à son renouvellement.
Profil recherché
Le profil idéal pour ce poste est :
- Tu as développé un véritable “amour” pour la relation clientèle
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, ton empathie et ton sens de l’écoute.
- Tu es orienté(e) solutions.
- Tu as une formation Bac+2 ou 3.
Package
- Salaire non renseigné
- CDI
- Full - Time
- Pas de télétravail
